Coordina l'informazione tra i vari uffici comunali; redige, spedisce, classifica e archivia la corrispondenza e le pratiche amministrative e i documenti del Comune, del Municipio e del Consiglio comunale; si occupa delle pubblicazioni all'albo comunale e nel Foglio ufficiale e delle inserzioni sui giornali; assicura l'informazione esterna attraverso il contatto diretto con il cittadino (sportello). Gestisce inoltre l'agenzia comunale dell'AVS. La Cancelleria comunale si occupa delle seguenti mansioni: autentica firma: certifica che le persone si sono presentate e legittimate e, in presenza del Segretario comunale, hanno apposto la firma o hanno dichiarato di averlo fatto (compresa la delega a terzi per la guida di veicoli);
- riserva le sale comunali;
- verifica le firme dei cittadini che sottoscrivono le varie iniziative comunali, cantonali e federali;
- rilascia le tessera per la riduzione sulle entrate singole e sugli abbonamenti presso gli impianti sportivi del comune di Chiasso;
- elargisce i finanziamenti in applicazione alle ordinanze ambientali nell'ambito degli abbonamenti sui trasporti pubblici, dell'acquisto di benzina archilata e di biciclette elettriche (e-bike);
- distribuisce carte giornaliere per i trasporti pubblici valide in tutta la Svizzera;
- distribuisce formulari di richiesta per allievo conducente;
- rilascia patenti di caccia e pesca;
- rilascia i moduli ufficiali per le pratiche di naturalizzazione per l'acquisizione della cittadinanza svizzera;
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